مسئله‌ای که حل می‌کنیم
وقتی بخش زیادی از سرنخ‌ها از واتس‌اپ وارد می‌شوند، پاسخ‌گویی دستی، فراموش‌شدن پیگیری‌ها و پراکندگی اطلاعات باعث می‌شود فرصت‌های فروش از دست بروند. این سرویس جریان ورود پیام تا تبدیل سرنخ به فرصت فروش را منظم و قابل پیگیری می‌کند.
نحوه کار
پیام‌ها و درخواست‌های ورودی دریافت و بر اساس قواعد کسب‌وکار دسته‌بندی می‌شوند. پاسخ اولیه، ثبت اطلاعات سرنخ، ارجاع به کارشناس و پیگیری‌های بعدی می‌تواند به‌صورت خودکار یا نیمه‌خودکار انجام شود. هر مرحله در یک مسیر مشخص ثبت می‌شود تا تیم فروش بداند هر مشتری در چه وضعیتی قرار دارد.
مناسب برای
خروجی و نتیجه
اتصال و یکپارچه‌سازی
مراحل اجرا
کانال‌های ورودی، نوع درخواست‌ها، مراحل فروش و نقاطی که نیاز به پاسخ یا پیگیری دارند مشخص می‌شوند.
قواعد پاسخ‌گویی، دسته‌بندی سرنخ، ارجاع و پیگیری متناسب با فرآیند واقعی کسب‌وکار طراحی می‌شود.
در صورت نیاز، CRM، فرم‌ها، وب‌سایت یا سیستم‌های داخلی به جریان واتس‌اپ متصل می‌شوند.
سناریوها با داده آزمایشی بررسی می‌شوند و پس از تأیید وارد جریان عملیاتی می‌شوند.
FAQ
خیر. می‌توان بخشی از مسیر را خودکار و بخش‌های حساس را به کارشناس انسانی ارجاع داد.
بله، در صورتی که CRM یا سیستم مقصد API یا روش اتصال مناسب داشته باشد، اتصال در محدوده پروژه بررسی و پیاده‌سازی می‌شود.
قیمت بر اساس حجم پیام، تعداد سناریوها، سطح اتوماسیون، یکپارچه‌سازی‌ها و نیازهای اختصاصی پس از بررسی اعلام می‌شود.
آماده شروع هستید؟
نیاز و شرایط کسب‌وکارتان را ارسال کنید تا محدوده کار بررسی و سپس برآورد نهایی اعلام شود.