مسئله‌ای که حل می‌کنیم
وقتی مشتری از وب‌سایت، پیام‌رسان، شبکه اجتماعی و فرم‌های مختلف وارد می‌شود، اطلاعات و مکالمات بین چند ابزار پراکنده می‌شوند. این پراکندگی باعث دوباره‌کاری، پاسخ‌های نامنظم و دید ناقص نسبت به مشتری می‌شود.
نحوه کار
کانال‌های منتخب به یک جریان مرکزی متصل می‌شوند. برای هر مشتری یک مسیر عملیاتی مشخص ایجاد می‌شود و سرنخ‌ها بر اساس منبع، وضعیت و قواعد فروش دسته‌بندی یا به اعضای تیم ارجاع می‌شوند.
مناسب برای
خروجی و نتیجه
اتصال و یکپارچه‌سازی
مراحل اجرا
تمام کانال‌های ورودی و ابزارهایی که تیم اکنون استفاده می‌کند بررسی می‌شوند.
ساختار پروفایل، وضعیت‌ها، مالکیت سرنخ و قواعد ارجاع تعریف می‌شوند.
کانال‌های تأییدشده به جریان مرکزی متصل و داده‌های ضروری همگام می‌شوند.
نمای عملیاتی برای پیگیری وضعیت مشتری و عملکرد کانال‌ها آماده می‌شود.
FAQ
خیر. می‌توان پروژه را مرحله‌ای اجرا کرد و ابتدا کانال‌های اصلی و پربازده را متصل کرد.
امکان اتصال هر سیستم جداگانه بررسی می‌شود و بر اساس API، Webhook یا روش‌های قابل اتکا محدوده اتصال تعیین می‌شود.
در صورت وجود شناسه‌ها و داده کافی، طراحی می‌تواند اطلاعات مرتبط را در یک نمای عملیاتی واحد جمع کند.
آماده شروع هستید؟
نیاز و شرایط کسب‌وکارتان را ارسال کنید تا محدوده کار بررسی و سپس برآورد نهایی اعلام شود.