مسئله‌ای که حل می‌کنیم
بسیاری از کسب‌وکارها سرنخ کافی دارند اما بخشی از فرصت‌های فروش بین دایرکت، واتس‌اپ، فرم سایت، تماس، CRM و پیگیری‌های دستی از بین می‌رود. پاسخ دیرهنگام، ثبت ناقص اطلاعات، نبود مالک مشخص برای سرنخ و پیگیری نامنظم باعث می‌شود هزینه جذب مشتری پرداخت شود اما بخشی از ظرفیت فروش استفاده نشود.
نحوه کار
ابتدا مسیر واقعی ورود مشتری تا فروش بررسی می‌شود. سپس نقاطی که باعث تأخیر، دوباره‌کاری یا از دست رفتن سرنخ می‌شوند مشخص و اولویت‌بندی می‌شوند. بر اساس نیاز کسب‌وکار، ابزارهایی مانند جذب سرنخ، CRM، واتس‌اپ، فرم‌های وب، پیگیری خودکار، هوش مصنوعی و گزارش‌گیری در یک جریان عملیاتی به هم متصل می‌شوند. پروژه می‌تواند از یک بخش کوچک شروع شود و به‌صورت مرحله‌ای توسعه پیدا کند.
مناسب برای
خروجی و نتیجه
اتصال و یکپارچه‌سازی
مراحل اجرا
کانال‌های ورود مشتری، مراحل فروش، ابزارهای فعلی و نقاطی که سرنخ یا اطلاعات در آن‌ها از دست می‌رود بررسی می‌شوند.
فرآیندهایی که بیشترین اثر را روی سرعت پاسخ، پیگیری و تبدیل دارند مشخص می‌شوند تا پروژه از نقاط پربازده شروع شود.
ساختار ثبت سرنخ، مالکیت، وضعیت‌ها، قواعد ارجاع، پیگیری و اتصال ابزارها طراحی می‌شود.
اتوماسیون‌ها، CRM، فرم‌ها، کانال‌های ارتباطی و APIهای موردنیاز بر اساس محدوده تأییدشده متصل می‌شوند.
مسیرهای اصلی با داده و سناریوهای کنترل‌شده آزمایش می‌شوند تا خطاها و نقاط مبهم قبل از استفاده عملی مشخص شوند.
پس از راه‌اندازی، عملکرد جریان بررسی می‌شود و قواعد، پیام‌ها و مراحل بر اساس نتایج واقعی قابل بهینه‌سازی هستند.
FAQ
خیر. هدف این سرویس جایگزینی اجباری ابزارهای فعلی نیست. ابتدا سیستم موجود بررسی می‌شود و تا جای ممکن از ابزارها و داده‌های قابل استفاده فعلی بهره می‌گیریم.
بله. پروژه می‌تواند مرحله‌ای اجرا شود و ابتدا روی بخشی که بیشترین اثر یا مشکل را دارد متمرکز شود.
خیر. AI می‌تواند در خلاصه‌سازی، پیشنهاد پاسخ، دسته‌بندی، استخراج نیاز و کارهای تکراری کمک کند، اما سطح کنترل انسانی بر اساس نوع کسب‌وکار و ریسک هر فرآیند تعیین می‌شود.
در صورتی که CRM یا سیستم مقصد API، Webhook یا روش اتصال قابل اتکایی داشته باشد، اتصال آن در محدوده پروژه قابل بررسی و پیاده‌سازی است.
قیمت پس از بررسی تعداد کانال‌ها، پیچیدگی فرآیند فروش، سیستم‌های موردنیاز، حجم یکپارچه‌سازی و سطح اتوماسیون مشخص می‌شود.
آماده شروع هستید؟
نیاز و شرایط کسب‌وکارتان را ارسال کنید تا محدوده کار بررسی و سپس برآورد نهایی اعلام شود.